El Ministerio dirigido por Pablo Bustinduy responde así a las denuncias recibidas por consumidores por el cobro de posibles gastos ilícitos en la venta online de los tickets para ver al cantante puertorriqueño
Bad Bunny suma otros dos conciertos en Madrid y amplía a 12 sus actuaciones en España
Consumo investigará posibles irregularidades en la venta de entradas de los conciertos de Bad Bunny. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) había denunciado este lunes a Ticketmaster ante el Ministerio dirigido por Pablo Bustinduy por el “cobro irregular y abusivo” de los tickets de las actuaciones que el cantante puertorriqueño dará en mayo y junio de 2026 en Madrid y Barcelona. Desde Consumo informan que la investigación se incorpora a un expediente informativo que mantienen abierto a varias empresas que se dedican a la venta online para conciertos y otro tipo de actividades.
El intérprete de Callaíta y Tití me preguntó dará un total de 12 recitales en España, dos en Barcelona y diez en Madrid: 22 y 23 de mayo en el Stadi Olimpic de Barcelona; 30 y 31 de mayo, 2, 3, 6, 7, 10, 11, 14 y 15 de junio en el Estadio Metropolitano de Madrid. Las 600.000 localidades que se pusieron a la venta se agotaron la semana pasada.
Desde que comenzara la preventa de las entradas para acudir a estos conciertos, según informó OCU en su denuncia, muchos compradores entraron en las webs, y se encontraron con que había hasta tres conceptos no reembolsables: gastos de gestión, donación y cargo vip. De esta forma, los tickets que tenían un gasto mínimo de 79,50 euros, vio incrementado su precio hasta los 269,30 euros al sumarse las tres tarifas adicionales: 3,30 en concepto de donación, 36,50 euros por gastos de gestión y 150 euros por cargo vip adicional.
Esta denuncia se sumó a otras interpuestas por la organización por repercutir al usuario, y no al vendedor, los gastos de gestión en el precio final; gastos que suelen estar ocultos hasta prácticamente el momento de pago. Además, critica que no los considere reembolsables, de tal forma que el usuario pierde el derecho a recuperar su importe en caso de que se vea obligado a solicitar un cambio o devolución. En su demanda añadió el hecho de que sean precios dinámicos que varían “en función del mercado”, sin aclarar qué factores influyen exactamente y en qué medida, pidiendo que se apruebe una norma para que los regule.
El Ministerio de Consumo publicó en 2024 una nota informativa para advertir a este tipo de compañías de los requisitos que deben cumplir en la aplicación de recargos y otros gastos de gestión en la venta online de entradas.
